Como convencer alguém em 90 Segundos - um livro de Nicholas Boothman

Quando eu li o título desse livro pela primeira vez, eu pensei "Impossível! É muito pouco tempo!"

Mas parei para raciocinar um pouquinho. Quando usamos as redes sociais, temos ainda menos tempo para convencer o usuário que o conteúdo apresentado é relevante.

No YouTube, 5 segundos.

Em um e-mail, se o seu título não convence, menos tempo ainda.

Complexo, né?

Nosso tempo está mais escassos e sim, estamos mais seletivos com quem e o que escolhemos escutar.

Por isso esse livro é importante. "Como convencer alguém em 90 segundos" foi escrito por Nicholas Boothman, fotógrafo de moda e publicitário.

No livro, ele mostra que a primeira impressão e o impacto são importantes são importantes para prender a atenção do seu espectador.

Mas principalmente, fala sobre técnicas práticas para descobrir o que o seu cliente precisa de você - descobrir o que ele pensa.

A frase da música do Raul Seixas "Eu prefiro ser essa metamorfose ambulante" poderia resumir bem muitas partes desse livro.

Você precisa se tornar aquilo que seu cliente precisa - lógico, nunca perca a sua essência!

Boothman diz que é necessário se adaptar de acordo com o cliente que você fala - e observar é a palavra chave.

Observar o tom de voz e a forma com o que o seu cliente fala - no caso de ambiente virtuais, observar como o seu cliente interage com você. Esses dados vão te passar informações valiosas de como seguir a sua abordagem. Isso porque nós tendemos a imitar gestos e trejeitos das pessoas com quem conversamos para nos encaixar.

Além disso, vale lembrar - mais um vez - da importância da primeira impressão, do impacto.

Boothman dá um exemplo no livro, de quando era aprendiz em publicidade e seu supervisou pediu que ele envelopasse mais de mil cartas. Em uma reunião, Boothman e seu supervisor levaram todos os envelopes para o cliente.

O supervisor disse algo mais ou menos assim:

Essa é a quantidade de e-mails e pedidos que sua empresa receberá diariamente se fechar contrato com a nossa agencia.

Sentiu o impacto?

Nicholas usou esse exemplo para mostrar como é poderosa a primeira impressão - transformar algo digital em físico facilitou a visualização do cliente. Foi uma estratégia muito inteligente.

Como eu já falei ali em cima, o livro dá muitas dicas práticas de como "convencer alguém em 90 segundos" - mas de todas as que ele deu, essa aqui é a mais importante: escute o seu cliente - ele vai te falar exatamente do que precisa.

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